Jeeta Win-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

Jeeta Win ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলা।
• তৃতীয় পক্ষ: Jeeta Win ও ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো সংস্থা বা ব্যক্তি।
• কুকিজ: আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

Jeeta Win-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jeeta Win শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে বিভিন্ন উৎস থেকে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আমরা কখনই আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jeeta Win সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রোমোশন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানাতে।
• পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনগত সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।

আপনার তথ্য কখনই আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করা হবে না। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

Jeeta Win আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত যাচাই।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘসময় রাখতে হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Jeeta Win কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও গ্রাহক সেবা সফটওয়্যারের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ঠেকাতে শিল্প-নির্দিষ্ট ডেটাবেসের সাথে যাচাই।

কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগেই আপনাকে জানানো হবে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jeeta Win কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

Jeeta Win বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণিত হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@jeetawin.biz ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Jeeta Win একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@jeetawin.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jeeta Win প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ নথির শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।

আমরা সবসময় চেষ্টা করি এই নীতি সহজ ও বোধগম্য ভাষায় লিখতে। কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় ব্যাখ্যা করতে সদা প্রস্তুত।

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।